In English

Peach AB – Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-11-06

1. Vilka vi är

Peach AB (org.nr 559262-6468), Gustavslundsvägen 143, 167 51 Bromma, Sverige (“Peach”, “vi”, “oss”) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar när du använder Peachs webbplats (https://peach.nu) och mobilappar (“Tjänsten”). Den här policyn förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Våra användarvillkor gäller för din användning av Tjänsten.

2. Uppgifter vi samlar in

2.1 Uppgifter du ger oss

• Kontouppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, profilbild
• Bokningar och köp: vad du bokar eller köper, från vilken kreatör och när
• Meddelanden du skickar till oss eller till kreatörer via Tjänsten, och supportärenden
• Omdömen och annat innehåll du publicerar
• För kreatörer: verksamhetsuppgifter, organisations- eller personnummer, skatte- och momsuppgifter, utbetalningsuppgifter samt information om aktiviteter och priser

2.2 Uppgifter vi samlar in när du använder Tjänsten

• Enhets- och användningsdata: enhetstyp, operativsystem, appversion, IP-adress, vilka sidor och funktioner du använder samt kraschrapporter
• Ungefärlig plats, om du tillåter det, för att visa aktiviteter nära dig
• Token för pushnotiser, om du tillåter notiser
• Kontakter, bara om du väljer att dela appen med vänner. Vi laddar inte upp din kontaktlista.

2.3 Betalningsuppgifter

Kort- och andra betalningsuppgifter hanteras av vår betalleverantör Stripe. Vi sparar inte fullständiga kortnummer. Vi får information som belopp, betalningsstatus och kortets sista siffror.

2.4 Hälsodata

Peach samlar inte in eller behandlar hälsodata.

3. Varför vi använder dina uppgifter och vår rättsliga grund

• För att tillhandahålla Tjänsten – skapa ditt konto och hantera bokningar, betalningar, återbetalningar, kvitton och notiser. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• För att dela bokningsuppgifter med kreatören – kreatören du bokar hos får ditt namn, din e-postadress och, om du har angett det, ditt telefonnummer så att de kan leverera tjänsten och kontakta dig om den. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• Kundsupport – svara på frågor och hantera reklamationer. Rättslig grund: fullgörande av avtal och berättigat intresse.
• Bokföring, skatt och utbetalningar – föra bokföring, rapportera inkomster och betala ut pengar till kreatörer. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• Säkerhet och bedrägeriskydd – skydda Tjänsten och våra användare. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Analys och produktutveckling – förstå hur Tjänsten används och rätta fel. Rättslig grund: berättigat intresse, eller samtycke där det krävs för cookies och liknande tekniker.
• Marknadsföring – skicka nyhetsbrev och erbjudanden och visa relevanta annonser på plattformar som Facebook och Instagram. Rättslig grund: samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke (se avsnitt 8).

4. Vilka vi delar uppgifter med

Kreatörer. När du bokar eller köper från en kreatör får de de uppgifter som behövs för din bokning. Kreatörer får bara använda uppgifterna för kommunikation om bokningen och måste hantera dem enligt GDPR.

Leverantörer. Vi använder leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

• Google Cloud och Firebase – drift, databas, inloggning, fillagring, pushnotiser och kraschrapporter
• Stripe – betalningar och utbetalningar
• Cloudflare – drift, säkerhet och AI-tjänster
• PostHog och Mixpanel – produktanalys
• Help Scout – kundsupport
• Resend och Mailchimp – e-post
• Algolia – sökning
• Google Maps – kartor och platser

Annonsplattformar. Om du har samtyckt delar vi hashade e-postadresser och händelser, till exempel genomförda bokningar, med Meta och Google för att mäta och rikta annonser.

Myndigheter. Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det, till exempel till skattemyndigheter.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

5. Överföringar utanför EU/EES

Några av våra leverantörer finns i, eller behandlar uppgifter i, USA eller andra länder utanför EU/EES. När det sker ser vi till att överföringen är skyddad, till exempel genom EU–USA:s ramverk för dataskydd (Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

• Kontouppgifter, inklusive din boknings- och köphistorik: så länge du har ett konto. När du raderar ditt konto raderar eller anonymiserar vi dina uppgifter, utom de uppgifter vi måste spara av andra skäl nedan.
• Betalningsunderlag och kvitton: om du raderar ditt konto sparar vi dessa så länge bokföringslagstiftningen kräver, vanligtvis 7 år. Sedan raderar vi dem.
• Supportärenden: så länge det behövs för att hantera ditt ärende och följdfrågor om det.
• Analysdata: så länge det behövs för att förstå hur Tjänsten används och rätta fel.
• Marknadsföringsuppgifter: tills du avslutar prenumerationen eller återkallar ditt samtycke.

7. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och lokal lagring för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar, mäta hur Tjänsten används och, om du samtycker, mäta och rikta annonser (till exempel med Meta Pixel och Google-taggar). Du kan blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar. Vissa delar av Tjänsten fungerar kanske inte utan nödvändiga cookies.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Rätta felaktiga uppgifter
• Få dina uppgifter raderade
• Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, och när som helst mot direktmarknadsföring
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• När som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar behandling som skett före återkallelsen

Du kan radera ditt konto i appen. För att använda dina övriga rättigheter, kontakta oss. Du kan avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl via länken i varje mejl.

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du klaga hos dataskyddsmyndigheten i det EU/EES-land där du bor eller arbetar. Vår ansvariga tillsynsmyndighet är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

9. Barn

Tjänsten är inte avsedd för barn under 13 år. Användare under 18 år får bara använda Tjänsten med samtycke från förälder eller vårdnadshavare.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera den här policyn. Vi informerar om väsentliga ändringar via e-post eller i Tjänsten. Datumet överst visar när policyn senast uppdaterades.